📦 Verzenden & Retourneren

Verzending

Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen, zodat jij sneller kunt genieten van een heerlijke nachtrust.

Verwerking & levertijd

• Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verzonden vanuit ons magazijn in Nederland.

• Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur geplaatst worden, worden meestal dezelfde dag nog verwerkt.

Verzendkosten

• Standaard verzendkosten binnen Nederland: [bedrag invullen]

• Gratis verzending vanaf: [bedrag invullen]

Track & Trace
Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code zodat je je pakket kunt volgen.

Retourbeleid

Is het product toch niet helemaal wat je verwachtte? Geen probleem!

Bedenktijd

• Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst om je bestelling te retourneren.

Voorwaarden
Retourneren is mogelijk wanneer:

• Het artikel ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking verkeert.

• Beddengoed dat uit de verpakking is gehaald kan om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een product fout of beschadiging.

Retourkosten

• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant (bijv. verkeerd product geleverd of beschadigd artikel).

Procedure

1. Stuur een e-mail naar support@snoozeee.nl met je bestelnummer en reden van retour.

2. Je ontvangt van ons de retourinstructies.

3. Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Is je product beschadigd of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Meld dit binnen 48 uur na levering via onze klantenservice met foto’s van het probleem. Wij zorgen voor een passende oplossing.